商品を売り込むにも、提供しているサービスを改善するためにも顧客のことを知り、
研究するのはマストな作業ですよね。
ところで、『顧客を知る』って英語で何というのでしょう？

“知る” だから英語で know? Learn?

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正解は、ノーウィング ワンズ クライアント『knowing one’s client』といいます。

(最優先事項は自分の顧客を知る事だ。)
※first priority (名) 最優先事項
 

■顧客を研究する場合は、

（事前に顧客を研究しておいたほうがいいよ。）
※research (動) 研究、調査する
※in advance (副) 前もって、あらかじめ

■顧客の行動を見てみる場合は、

（我々のサービスに不満を持っている顧客の意見を分析する。）
※examine (動) ～を観察する、分析する
※feedback (名)　反応、意見、評価
※unhappy (形)　不満な、浮かない

■顧客を育てる場合は、

(どうやって顧客を育てるかは自分で考えなさい。）
※nurture (動) 育てる、養育する
※on your own (熟) 自分自身で、自力で

いかがでしたか？
明日から早速使ってみましょう！