サービス紹介も終わり、発注してもらえそうな手応えを感じていたら早速先方から見積もりの依頼が♪ところで、『見積もり』って英語で何というのでしょう？“見積もり” は英語でcalculation?・・…
お客様先でヒアリングをする際、お客様が抱えている課題などを解決するために様々な事柄を質問する必要がありますよね。ところで、『お伺いしたいのですが』って英語でなんていうのでしょう？“話を伺う” は英語でhear…
顧客に商品やサービスを購入してもらう場合、それらに付加価値を与えることが購入してもらう事への近道です。ところで『付加価値』って英語で何ていうのでしょう？“付加価値” だから英語で additional val…
自社製品やサービスを継続して利用して頂くためには、お客様にどう思われているのか顧客満足度を把握する必要がありますね。ところで、『顧客を満足させる』って英語で何ていうのでしょう？“満足させる” は英語でconten…
鬼テレアポの甲斐もあって、ようやく会って話を聞いてくれるというお客様が現れました。ところで、『御社にお伺いしたいのですが』って英語で何というのでしょう？“伺う” だから英語で come and see you?…
商品を売り込むにも、提供しているサービスを改善するためにも顧客のことを知り、研究するのはマストな作業ですよね。ところで、『顧客を知る』って英語で何というのでしょう？“知る” だから英語で know? Lear…
新規顧客獲得のため、営業マンは日々営業先を訪問して顧客開拓をします。テレアポなどで事前にアポを取って訪問したり、時にはアポなしでいきなり飛び込み営業をしたりもしますね。ところで、『飛び込み営業をする』って英語で何とい…
有言実行で、責任感があって、細かい所にも気を使えてかつ結果にもしっかりコミットする。そんな頼れるビジネスマンって憧れますよね。ところで『頼りになる』って英語で何というのでしょう？“頼る” だから英語で l…
上司から後輩まで分け隔てなく気を配れる素敵な人っていますよね。どんな状況にあっても相手のことを尊重できる人間になりたいものですね。ところで『気配りができる』って英語で何ていうのでしょう？“気を配る”だから英語でp…
部署移動や転勤などで、担当者が変わる時にしなければいけないのが仕事の引き継ぎ。ところで『仕事を引き継ぐ』って英語で何というのでしょうか？“引き継ぐ” だから succeed? ・・・・・…
