『アフターフォロー』って英語でなんていうの？

企業において商品やサービスの提供は売って終わりではありませんよね。リピートしてもらったり、フィードバックを得るためにアフターフォローは欠かせません。
ところで、『アフターフォロー』って英語で何ていうのでしょう？

“アフターフォロー” だから英語でそのまま after follow?

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正解は、フォロースルーサービス『follow-through service』といいます。

Follow-through service is the most important task in your job.

(アフターフォローは君の仕事の中で一番大事な業務です。)
※Follow-through service (名) アフターフォロー

Don’t forget to complete the follow-through service.

(アフターフォローを忘れずにね！)
※complete (動) ～を遂行する

■お客様の質問に答える場合は、

I’ll answer detailed questions from my customer as follow-through service.

（アフターフォローで顧客の細かい質問に答える。）

■アフターフォローに力をいれる場合は、

I’ll introduce the way of sales which emphasize on follow-through service.

（アフターフォローに力をいれた営業の仕方を紹介します。）
※introduce (動) 紹介する、案内する
※emphasize (動) 強調する、目立たせる

■アフターフォローを他の言い方で表現する場合は、

I call my client once a week as an after sales service.

（アフターフォローで週に一回はクライアントに電話をしている。）
※after sales service (名) アフターフォロー

いかがでしたか？
明日から早速使ってみましょう！